Servex Riedener
Sie fragen sich, wie Sie Ihre Kunden und Mitarbeiter begeistern?
Ich zeige Ihnen, wie sie Ihre Fans werden.
René Riedener
Coaching, Consulting & Standortbestimmung für Unternehmen die Ihren Kunden das «etwas mehr» bieten
Mein Name ist René Riedener. Ich unterstütze Unternehmen, die einen aktiven und engen Kundenkontakt pflegen und diesen gezielt zu Service Excellence und nachhaltiger Kundenbegeisterung weiterentwickeln möchten.
Mit meiner langjährigen Erfahrung sowie fundierten Qualifikationen begleite ich Organisationen dabei, ihre Prozesse zu analysieren, Optimierungspotenziale zu identifizieren und wirkungsvolle Strategien umzusetzen.
Meine Abschlüsse und Qualifikationen:
- CAS Verwaltungsrat ESG Future Board, Berner Fachhochschule (BFH), Bern
- eMBA FH in Strategischem Management, PHW Kaleidos, Zürich
- NDS FH SVTS in Internationalem Projektmanagement, PHW, Bern
Als Experte für After Sales und Order to Cash analysiere ich gemeinsam mit Ihnen, wo Ihr Potenzial liegt, und erarbeite praxisorientierte Konzepte, die Ihr Unternehmen nachhaltig voranbringen.
Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme und den persönlichen Austausch!
Kunden
Für folgende Kunden durfte ich u. a. bereits arbeiten:
Über 35 Jahre Erfahrung im Customer Service
Den Customer Service kenne ich aus unterschiedlichen Perspektiven – aus verschiedenen Funktionen und Positionen, wie z.B. Leiter After-Sales-Service global, Head of Customer Service und Leiter Ersatzteildienst und aus den verschiedenen Firmen im Maschinen- und Anlagenbau wie z.B.:
- Meyer Burger (Switzerland) AG)
- Agathon AG
- K.R. Pfiffner AG
- MDC Max Daetwyler AG
- Dr. Schleuniger Pharmatron AG
- Suvema AG
- Fritz Buser AG
Dozent & Prüfungsexperte
PHW Bern (Private Hochschule für Wirtschaft)
Dozent für Master- und Bachelor-Studenten Business Administration, Marktplatz-Modul
PHW Bern (Private Hochschule für Wirtschaft)
Dozent für Master- und Bachelor-Studenten Business Administration, Marktplatz-Modul
PHW Bern (Private Hochschule für Wirtschaft)
Dozent für Master- und Bachelor-Studenten Business Administration, Marktplatz-Modul
Mein Partnernetzwerk
Sie möchten besprechen, welche Schritte Ihren Customer Service langfristig erfolgreich machen?
Vereinbaren Sie ein kostenfreies Gespräch und wir unterhalten uns darüber, wo Sie stehen, wo Sie hinwollen, und identifizieren, was Sie an Ihr Ziel bringt.
